در دنیای کسب و کارهای کوچک، ایده استفاده از روابط عمومی برای کمک به دستیابی به اهداف تجاری گاهی قدردانی نمی شود. فرد می تواند این ذهنیت را داشته باشد که اگر خدمات یا محصولی عالی ارائه دهد، این به تنهایی برای روابط عمومی کافی است و درست است، "تبلیغات شفاهی" بهترین شکل تبلیغات است و روابط عمومی خوبی ایجاد می کند.
اما تکنیک‌های روابط عمومی می‌توانند به استفاده از این تبلیغات شفاهی برای دستیابی به مشتریان بالقوه بیشتر کمک کنند. این تکنیک‌ها همچنین می‌توانند به بهبود شهرت و برندنیگ کسب‌وکار کمک کنند، زمانی که یک محصول یا خدمات در حد مطلوب نبوده است با بهبود خدمات تبلیغات شفاهی می تواند جایگاه و برندنیگ شما را در جامعه بهبود بخشد.
در روابط عمومی همه چیز در مورد مردم است
تجارت در مورد روابط با افراد است، خواه کارمند، سهامدار، تامین کننده یا مشتری باشند، حتی رقبا. روابط عمومی هنر برخورد با افراد از طریق ارتباطات در انواع مختلف مانند: رسانه های اجتماعی، مطبوعات، بروشورها، نامه ها و غیره است. یک تعریف خوب از آنچه روابط عمومی انجام می دهد این است که "کارهای خوب به خوبی تبلیغ می شوند."
با این حال، یک کلمه هشدار دهنده، ستون فقرات روابط عمومی خوب حقیقت است. در روابط عمومی اغراق بیش از حد یا استفاده از دروغ در ادعاها کشنده است، مگر اینکه در حال انجام نوعی ترفند تبلیغاتی باشید که در آن چنین اغراق آمیزی قابل قبول باشد.
در اینجا چند اقدام ساده روابط عمومی وجود دارد که می توانید برای افزایش دید و حسن نیت کسب و کار خود انجام دهید.
- هر چند وقت یکبار یک خبرنامه ایمیلی با اخبار خوب در مورد شرکت و محصولات خود برای مشتری یا مشتریان خود ارسال کنید، نه به عنوان یک اقدام فروش بلکه فقط برای ارائه اطلاعات مثبت.
- از مشتریان، تامین کنندگان یا کارمندان خود نظرسنجی کنید تا بفهمید چه چیزی را بیشتر در مورد کسب و کار شما دوست دارند و دوست دارند چه چیزی بهبود یابد. سپس نقاط مثبت را تقویت و نقاط بد را اصلاح کنید. به آنها اطلاع دهید که چه کار کردید.
- یک رویداد اجتماعی محلی را پیدا کنید و محصول یا خدمات خود را به عنوان جایزه اهدا کنید، شما معمولاً در موارد تبلیغاتی آنها تبلیغات دریافت خواهید کرد.
- یک موسسه خیریه یا هدف مرتبط را پیدا کنید که می خواهید از آن حمایت کنید و در تبلیغ آن عضوی فعال شوید.
- برای مشتریان یا کارمندان یا تامین کنندگان جایزه قدردانی ایجاد کنید، به مطبوعات جامعه و مطبوعات صنعت خود اطلاع دهید، اطلاعاتی در مورد آن و چند عکس برای آنها ارسال کنید تا علاقه مندان به شما میزان توجه شما به مشتریان و برندتان را متوجه شوند
در ادامه 10 نکته جذاب در مورد یک روابط عمومی موفق را باهم در شرکت تبلیغاتی ایده بررسی خواهیم کرد
1. پیام های خود را بشناسید
سه "پیام" کوتاه و مرتبط در مورد برند خود را شناسایی کنید که روابط عمومی و بازاریابی شما را معرفی می کند. هر کاری که پس از آن انجام می دهید باید در راستای آن پیام ها باشد. این کار تضمین می کند که شما هم با برند خود سازگار و هم صادق باشید.
2. مطابق با ارزش های برند زندگی کنید
در مورد محصول خود شفاف باشید و مطمئن شوید که شیوه های کسب و کار شما نه فقط بازاریابی شما، ارزش های برند شما را زنده می کند و نفس می کشد.
3. خود را متمایز کنید
"خودت باش - بقیه قبلاً گرفته شده اند". این نقل قول اسکار وایلد برای شما و تجارت شما صادق است. غیرعادی باشید اما به روشی خوب، به طور جانبی فکر کنید و در بین مردم متمایز شوید.
4. فهرست رسانه ها را بسازید
جزئیات مخاطبین اصلی محصولات و خدمات خود را پیدا و آنها را به ترتیب اولویت ثبت کنید. به عنوان مثال، اگر شرکت شما محصولات باغبانی را به مصرف کنندگان می فروشد، مخاطبین اصلی رسانه شما ممکن است تولید کننده باغبانان، گلخانه ها، کشاورزان، فروشندگان محصولات کشاورزی و غیره باشد که به ترتیب اهمیت برای کسب و کار شما فهرست شده است.
5. صحبت کنید
به خود پیشنهاد دهید که در رویدادها و مراسمات سخنرانی کنید یا رویدادهای خودتان را برگزار کنید و از روزنامه نگاران و شرکت های مشابه خود دعوت کنید. صحبت کردن در جمع سرگرمی مورد علاقه همه نیست، اما راهی موثر و به یاد ماندنی برای برقراری ارتباط است.
9. تعامل در رسانه های اجتماعی
اگر قرار است مشتریان شما در رسانه های اجتماعی پیدا شوند، مشتریان مرتبط را هدف قرار دهید و به طور منظم با آنها ارتباط برقرار کنید. آنها یک راه عالی برای دسترسی رایگان به تعداد زیادی از مردم هستند. نکته مهم این است که مطمئن شوید که مشتریان شما واقعاً از تلگرام، توییتر، اینستاگرام، لینکدین و غیره استفاده می کنند.
